Domande frequenti
Prenotazione e pagamento
D : Come posso prenotare il mio taxi o il mio autista privato?
R : Abbiamo semplificato il processo per voi. Potrete prenotare il vostro corso direttamente tramite il nostro sito formula in linea sulla pagina di accoglienza indicando i vostri luoghi di presa in carico e di destinazione. Per una prenotazione immediata o urgente, vi raccomandiamo di contattarci direttamente al numero +41 78 659 91 15 (disponibile 24h/24 e 7j/7).
D : Quali sono le modalità di pagamento accettate?
R : Noi garantiamo la trasparenza. Il prezzo può essere concordato in anticipo per evitare brutte sorprese. Potete scegliere il vostro percorso direttamente presso l'autista. Non esitate a chiedere una stima del prezzo al momento della prenotazione.
D : Posso annullare o modificare la mia prenotazione?
R : Oui, nous comprenons que les plans de voyage peuvent changer. Se volete modificare l'orario o annullare il vostro viaggio, contattateci il più rapidamente possibile al numero +41 78 659 91 15 affinché possiamo riorganizzare la pianificazione dei nostri autisti.
À l'Aéroport de Genève (Arrivo e Partenza)
D : Che cosa succede se il mio volume è in ritardo?
R : Niente stress! Al momento della prenotazione, vi chiediamo il vostro numero di telefono, che vi permetterà di seguire il vostro arrivo in tempo reale. Se il vostro aereo è in ritardo, il vostro autista adatterà la sua ora di arrivo per assistervi, senza costi aggiuntivi.
D : Où vais-je retrouver mon chauffeur à l'aéroport ?
R : Il vostro autista privato vi attende direttamente nella hall degli arrivi, dopo il ritiro dei bagagli. Vi consegnerà una pancarte (o un tablet) con il vostro nome ben visibile, in modo che possiate identificarlo immediatamente e iniziare il vostro viaggio senza attese.
D : Quanto tempo prima devo aspettare per una partenza verso l'aeroporto?
R : Siamo disponibili 24 ore su 24, ma per garantire la disponibilità del veicolo da voi scelto (in particolare i furgoni per i gruppi), vi consigliamo di prenotare almeno 24 ore prima. Per le richieste dell'ultimo minuto, contattateci direttamente.
Servizi a bordo e veicoli
D : Quali tipi di veicoli proponete?
R : La nostra flotta è moderna e adatta a tutte le esigenze:
Mercedes Classe E : Per i viaggiatori solitari o le coppie che desiderano comfort ed eleganza.
Mercedes Classe V (Furgone) : Ideale per le famiglie o i gruppi (fino a 7 persone) con molti bagagli.
Toyota Prius : Un'opzione ecologica ed economica senza sacrificare il comfort. Tutti i nostri veicoli sono climatizzati e perfettamente equipaggiati.
D : Avete a disposizione dei sièges auto per i bambini?
R : La sicurezza dei vostri bambini è la nostra priorità. Mettiamo a vostra disposizione gratuitamente di soggiorni per bambini e di ristoratori su semplice richiesta al momento della prenotazione.
D : Ci sono dei costi aggiuntivi per i bagagli?
R : Non. A fronte di alcuni servizi, noi prendiamo in carico i vostri bagagli. senza costi aggiuntivi. Se avete bagagli voluminosi (sci, strumenti, ecc.), vi chiediamo di specificarli affinché vi venga fornito un veicolo adatto (tipo Van).
D : Proponete un'acqua o dei caricatori a bordo?
R : Assolutamente. Per rendere il vostro viaggio più gradevole, sono disponibili a bordo delle bocchette d'acqua. Troverete anche dei caricatori per i vostri apparecchi elettrici, in modo da rimanere connessi per tutto il tempo del vostro viaggio.
Destinazioni e tragitti speciali
D : Desservez-vous les stations de ski depuis Genève?
R : Siamo specializzati nei trasferimenti verso le stazioni sciistiche svizzere e francesi. Ci occupiamo regolarmente di : Chamonix, Verbier, Gstaad, Megève, Courchevel, Crans-Montana, Zermatt e molte altre. I nostri autisti sono abituati ai percorsi di montagna.
D : Posso fare degli arrêts supplémentaires durante il viaggio?
R : Oui, il nostro servizio è flessibile. È possibile aggiungere degli appuntamenti intermedi (per recuperare un collega o fare un corso rapido). Vi preghiamo di menzionarlo al momento della prenotazione affinché possiamo regolare i tempi di percorrenza.
D : Proponete dei servizi per i VIP o per i quadri aziendali?
R : Tout à fait. Offriamo un servizio “Executive” e “VIP” che garantisce una discrezione totale, dei veicoli di lusso (vetri colorati, comfort superiore) e degli autisti professionisti anglofoni abituati a una clientela esigente.