Preguntas frecuentes
Reserva y pago
P : Comment puis-je réserver mon taxi ou mon chauffeur privé ?
R : Hemos simplificado el proceso para usted. Puede reservar su curso directamente en nuestra página web formulario en línea en la página de bienvenida indicando su lugar de recogida y destino. Para una reserva inmediata o urgente, le recomendamos que se dirija directamente a +41 78 659 91 15 (disponible 24h/24 y 7j/7).
P: ¿Cuáles son los medios de pago aceptados?
R : Nous prônons la transparence. Le prix peut être convenu à l'avant pour éviter toute surprise mauvaise. Puede solicitar su ruta directamente al conductor. No dude en solicitarnos una estimación del precio al realizar su reserva.
P: ¿Puedo anular o modificar mi reserva?
R : Oui, nous comprenons que les plans de voyage peuvent changer. Si desea modificar la hora o anular su viaje, póngase en contacto con nosotros lo antes posible por teléfono al +41 78 659 91 15 para que podamos organizar la planificación de nuestros chóferes.
À l'Aéroport de Genève (Llegada y Salida)
P: ¿Qué pasa si mi coche se retrasa?
R : ¡Sin estrés! Al hacer su reserva, le pediremos su número de vuelo, lo que nos permitirá seguir su llegada en tiempo real. Si su avión se retrasa, su chófer adaptará su hora de llegada para atenderle, sin costes adicionales.
P: ¿Dónde puedo encontrar a mi chófer en el aeropuerto?
R : Su chófer privado le atenderá directamente en el hall de llegadas, después de recoger su equipaje. Le entregará una tarjeta (o una tableta) con su nombre claramente escrito para que pueda identificarlo inmediatamente y comenzar su viaje sin esperas.
P: ¿Cuánto tiempo de antelación debo esperar para salir hacia el aeropuerto?
R : Estamos a su disposición las 24 horas del día, pero para garantizar la disponibilidad del vehículo de su elección (especialmente las furgonetas para grupos), le aconsejamos que lo solicite con al menos 24 horas de antelación. Para solicitudes de última hora, llámenos directamente.
Services à Bord et Véhicules
P: ¿Qué tipos de vehículos propone?
R : Notre flotte est moderne et adaptée à tous les besoins :
Mercedes Clase E : Para viajeros solos o parejas que buscan comodidad y elegancia.
Mercedes Clase V (Furgoneta) : Idéal pour les familles ou les groupes (jusqu'à 7 passagers) avec beaucoup de bagages.
Toyota Prius : Una opción ecológica y económica sin sacrificar el confort. Tous nos véhicules sont climatisés et impeccablement entretenus.
P: ¿Ofrecen sillas de auto para niños?
R : Oui, la sécurité de vos enfants est notre priorité. Ponemos a su disposición gratuitement des sièges bébés et des rehausseurs sur simple demande lors de la réservation.
P: ¿Hay costes adicionales por el equipaje?
R : Non. En contrairement à certains services, nous prenons en charge vos bagages sin gastos adicionales. Si vous avez des bagages volumineux (skis, instruments, etc.), merci de nous le préciser pour que nous prévoyions le véhicule adapté (type Van).
P: ¿Propone agua o cargadores en el borde?
R : Por supuesto. Para que tu viaje sea más agradable, dispones de botellas de agua a bordo. También encontrarás cargadores para tus aparatos electrónicos para que puedas seguir conectado durante todo el viaje.
Destinos y rutas especiales
P: ¿Desea conocer las estaciones de esquí de Ginebra?
R : Oui, nous sommes spécialisés dans les transferts vers les stations de ski suisses et françaises. Ofrecemos regularmente : Chamonix, Verbier, Gstaad, Megève, Courchevel, Crans-Montana, Zermatt, y bien d'autres. Nuestros chóferes están habituados a las rutas de montaña.
P: ¿Se pueden aplicar suplementos al transporte?
R : Sí, nuestro servicio es flexible. Puede solicitar un vuelo intermedio (para recoger a un compañero o hacer un curso rápido). Por favor, menciónelo al hacer la reserva para que podamos ajustar el tiempo de viaje.
P: ¿Propone servicios para VIP o directivos de empresas?
R : De hecho. Ofrecemos un servicio “Ejecutivo” y “VIP” que garantiza una discreción total, vehículos de lujo (cristales teñidos, confort superior) y conductores profesionales angloparlantes habituados a una clientela exigente.