Häufig gestellte Fragen
Reservierung und Bezahlung
F : Wie kann ich ein Taxi oder einen Privatchauffeur bestellen?
R : Wir haben den Prozess für Sie vereinfacht. Sie können Ihren Kurs direkt über unsere Website buchen. Online-Formel sur la page d'accueil en indiquant vos lieux de prise en charge et de destination. Für eine sofortige oder dringende Reservierung empfehlen wir Ihnen, sich direkt an uns zu wenden. +41 78 659 91 15 (24h/24 und 7j/7 verfügbar).
Q : Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
R : Wir setzen auf Transparenz. Le prix peut être convenu à l'avance pour éviter toute mauvaise surprise. Vous pouvez régler votre course directement auprès du chauffeur. N'hésitez pas à nous demander une estimation du prix lors de votre réservation.
F : Kann ich meine Reservierung stornieren oder ändern?
R : Oui, nous comprenons que les plans de voyage peuvent changer. Si vous devez modifier l'heure ou annuler votre trajet, merci de nous contactacter le plus rapidement possible par téléphone au +41 78 659 91 15 afin que nous puissions réorganiser le planning de nos chauffeurs.
À l'Aéroport de Genève (Ankunft und Abflug)
F: Was passiert, wenn sich meine Stimme verzögert?
R : Kein Stress! Bei Ihrer Reservierung bitten wir Sie um Ihre Telefonnummer, damit wir Ihre Ankunft in kürzester Zeit verfolgen können. Wenn sich Ihr Flugzeug verspätet, passt Ihr Chauffeur seine Ankunftszeit an, um Sie zu begleiten, ohne zusätzliche Kosten.
F: Wo soll ich meinen Chauffeur am Flughafen abholen?
R : Ihr privater Chauffeur erwartet Sie direkt in der Ankunftshalle, nachdem das Gepäck abgeholt wurde. Er stellt Ihnen eine Pancarte (oder ein Tablet) mit Ihrem Namen zur Verfügung, damit Sie ihn sofort identifizieren und Ihre Reise ohne Verzögerung beginnen können.
F: Wie viel Zeit muss ich für eine Abfahrt zum Flughafen einplanen?
R : Wir sind rund um die Uhr erreichbar, aber um die Verfügbarkeit des Fahrzeugs Ihrer Wahl zu gewährleisten (vor allem die Gruppenfahrzeuge), empfehlen wir Ihnen, mindestens 24 Stunden im Voraus anzurufen. Für Nachfragen in letzter Minute wenden Sie sich bitte direkt an uns.
Dienstleistungen an Bord und Véhicules
F : Welche Fahrzeugtypen schlagen Sie vor?
R : Unsere Flotte ist modern und an alle Bedürfnisse angepasst:
Mercedes Klasse E : Für Einzelreisende oder Paare, die Komfort und Eleganz suchen.
Mercedes V-Klasse (Transporter) : Ideal für Familien oder Gruppen (bis zu 7 Personen) mit viel Gepäck.
Toyota Prius : Eine ökologische und ökonomische Option, ohne den Komfort zu opfern. Tous nos véhicules sont climatisés et impeccablement entretenus.
Q : Fournissez-vous des sièges auto pour les enfants ?
R : Oui, la sécurité de vos enfants est notre priorité. Nous mettons à votre disposition kostenlos die Kinderbetreuungseinrichtungen und die Hausmeister auf einfache Anfrage bei der Reservierung.
Q : Gibt es zusätzliche Gebühren für das Gepäck?
R : Nein. Contrairement à certains services, nous prenons en charge vos bagages ohne zusätzliche Kosten. Si vous avez des bagages volumineux (skis, instruments, etc.), merci de nous le préciser pour que nous prévoyions le véhicule adapté (type Van).
Q : Proposez-vous de l'eau ou des chargeurs à bord ?
R : Unbedingt. Um Ihre Reise noch angenehmer zu gestalten, stehen an Bord Wasserflaschen zur Verfügung. Vous trouverez également des chargeurs pour vos appareils électroniques afin de rester connecté tout au long de votre voyage.
Reiseziele und Sonderfahrten
F : Sind Sie mit den Skistationen in Genf zufrieden?
R : Oui, nous sommes spécialisés dans les transferts vers les stations de ski suisses et françaises. Nous desservons régulièrement : Chamonix, Verbier, Gstaad, Megève, Courchevel, Crans-Montana, Zermatt, und viele andere. Nos chauffeurs sont habitués aux routes de montagne.
F: Kann ich zusätzliche Anordnungen für den Transport treffen?
R : Oui, notre service est flexible. Vous pouvez ajouter des arrêts intermédiaires (pour récupérer un collègue ou faire une course rapide). Bitte erwähnen Sie dies bei der Reservierung, damit wir die Fahrtzeit anpassen können.
F: Schlagen Sie Dienstleistungen für VIPs oder Unternehmensleiter vor?
R : Alles in allem. Wir bieten einen “Executive”- und “VIP”-Service, der absolute Diskretion, luxuriöse Fahrzeuge (getönte Gläser, höchster Komfort) und professionelle englischsprachige Chauffeure, die an eine anspruchsvolle Kundschaft gewöhnt sind.